Het verdient de voorkeur om e-mails te versturen vanaf je eigen kerkdomein. Een kerkdomein is het gedeelte waar de website van de gemeente te vinden is, bijvoorbeeld: www.gemeentenaam.nl. Hier zijn vaak ook e-mailadressen aan gekoppeld, bijvoorbeeld: [email protected]. In dit voorbeeld is de domeinnaam gemeentenaam.nl.

Zonder aanpassing is het niet toegestaan om mail te versturen vanaf een @gemeentenaam.nl adres. Het is ook niet toegestaan om mail te versturen vanaf een @gmail.com, @hetnet.nl, @ziggo.nl, of een ander providerdomein. Dat komt omdat de Churchbook-server geen rechten heeft om mail te versturen vanaf deze domeinen. De mail komt vervolgens niet aan of wordt als spam aangemerkt.

Er is een oplossing voor dit probleem, die alleen kan worden toegepast als je eigenaar bent van de domeinnaam. Bij de domeinnaam van de gemeente ben je vaak eigenaar, dus pas onderstaande oplossing toe!

Oplossing

Aan de betreffende domeinnaam moet een toevoeging worden gedaan aan de DNS van de domeinnaam. De DNS is een soort technische adressentabel. Soms kun je de DNS van een domeinnaam zelf beheren en in andere gevallen kun je contact opnemen met de beheerder van de domeinnaam. Het zijn sowieso wat technische handelingen en je kunt deze informatie ook doorsturen naar de beheerder.

1. Geef de betreffende domeinnaam door aan Churchbook.
2. Neem onderstaande gegevens over in de DNS en vervang domeinnaam.nl met je eigen domeinnaam.

Geef door dat je DNS-wijzigingen hebt doorgevoerd om te controleren of alles correct is gebeurd.